Tähtijulkaisut
Email tai asnro: Salasana:
tai rekisteröidy
 
 
Suosituimmat

Lue julkaisuja ilmaiseksi




Opetus ja kasvatus

Kulttuuri

Liiketalous

Luonnonvarat ja ympäristö

Matkailu

Ravitsemis- ja talousala

Sosiaali- ja terveysala

Tekniikka ja liikenne

Yhteiskunta




Jyväskylän
Ammattikorkeakoulu


Kymenlaakson
ammattikorkeakoulu


Mikkelin
ammattikorkeakoulu


Tampereen
ammattikorkeakoulu


Karelia-
ammattikorkeakoulu


Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu




 

IKÄYSTÄVÄLLINEN YRITYS : SENIORIASIAKKAAT TULEVAT

Ikäystävällinen yritys : senioriasiakkaat tulevatIKÄYSTÄVÄLLINEN YRITYS : SENIORIASIAKKAAT TULEVAT
Tekijä: Arja Jämsén; Tuula Kukkonen
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2017)
Saatavuus: Noin 6-9 arkipäivää
EUR   17,50
    
Kirjailija: Arja Jämsén; Tuula Kukkonen
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu
Kieli: Suomi
Sivumäärä: 54
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Painos: 1. p.
Julkaisuvuosi: 2017 (lisätietoa)
Tuoteryhmä:
Sosiaali- ja terveysala
Karelia-
ammattikorkeakoulu


Tämän tuotteen osoite
EUR
17,50

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin
Ikäystävällinen yritys : senioriasiakkaat tulevat
Suurenna viemällä hiiri kuvan päälle
zoom


Saatavuusarvio: Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 6-9 arkipäivässä (29.07-01.08.2019).
ISBN-13: 9789522752338, ISBN-10: 9522752339
Hinta: 17.50 € (Alv 10%, 15.91€ Alv 0%), ilmainen toimitus.


Julkaisu on suunnattu yrityksille, joiden asiakaskunnassa on – tai varsinkin voisi olla – yhä enemmän senioriasiakkaita. Tavoitteena on vahvistaa yritysten ikäystävällisyyttä. Ikäymmärrystä tarvitaan yrityksissä palvelujen, tuotteiden ja markkinoinnin suunnittelussa ja kohdentamisessa. Julkaisussa käsitellään asiakkuuksien hoitoa, palvelumuotoilua, markkinointia – mitä uutta ja erilaista tarvitaan, kun on kyse ikäihmisistä asiakkaina.


Asiasanat: vanhukset ikääntyneet ikääntyminen yritykset asiakaspalvelu
Tuoteryhmä: Suomalaiset kirjat > Tekniikka. Teollisuus. Käsityö. Maa- ja metsätalous kotitalous. Liiketalous. Liikenne > Liiketalous. Markkinointi. Kauppa. Liikenne > Markkinointi. Kauppa > Asiakaspalvelu. Myyntityö


Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin
  
EUR
17,50
SISÄÄNKIRJAUTUMINEN
Sisäänkirjautuminen
Rekisteröityminen
OMA TILI
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
ASIAKASPALVELU
Asiakaspalvelu
Yhteystiedot
Toimitusehdot