IKÄYSTÄVÄLLINEN YRITYS : SENIORIASIAKKAAT TULEVAT

Tekijä: Arja Jämsén; Tuula Kukkonen
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2017)
Saatavuus: Noin 5-8 arkipäivää

EUR 17,50

Kirjailija: Arja Jämsén; Tuula Kukkonen
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu
Kieli: Suomi
Sivumäärä: 54
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Painos: 1. p.
Julkaisuvuosi: 2017 (lisätietoa)
Tuoteryhmä:
Sosiaali- ja terveysala
Karelia-
ammattikorkeakoulu

Tämän tuotteen osoite

EUR

17,50

Lisää ostoskoriin

Suurenna viemällä hiiri kuvan päälle

Saatavuusarvio: Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 5-8 arkipäivässä (24.01-29.01.2019). ISBN-13: 9789522752338, ISBN-10: 9522752339 Hinta: 17.50 € (Alv 10%, 15.91€ Alv 0%), ilmainen toimitus.

Julkaisu on suunnattu yrityksille, joiden asiakaskunnassa on – tai varsinkin voisi olla – yhä enemmän senioriasiakkaita. Tavoitteena on vahvistaa yritysten ikäystävällisyyttä. Ikäymmärrystä tarvitaan yrityksissä palvelujen, tuotteiden ja markkinoinnin suunnittelussa ja kohdentamisessa. Julkaisussa käsitellään asiakkuuksien hoitoa, palvelumuotoilua, markkinointia – mitä uutta ja erilaista tarvitaan, kun on kyse ikäihmisistä asiakkaina.

Asiasanat: vanhukset ikääntyneet ikääntyminen yritykset asiakaspalvelu
Tuoteryhmä: Suomalaiset kirjat > Tekniikka. Teollisuus. Käsityö. Maa- ja metsätalous kotitalous. Liiketalous. Liikenne > Liiketalous. Markkinointi. Kauppa. Liikenne > Markkinointi. Kauppa > Asiakaspalvelu. Myyntityö

Lisää ostoskoriin

EUR

17,50

SISÄÄNKIRJAUTUMINEN

Sisäänkirjautuminen
Rekisteröityminen

OMA TILI

Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut

ASIAKASPALVELU

Asiakaspalvelu
Yhteystiedot
Toimitusehdot