Tähtijulkaisut
Email tai asnro: Salasana:
tai rekisteröidy
 
 
Suosituimmat

Lue julkaisuja ilmaiseksi




Opetus ja kasvatus

Kulttuuri

Liiketalous

Luonnonvarat ja ympäristö

Matkailu

Ravitsemis- ja talousala

Sosiaali- ja terveysala

Tekniikka ja liikenne

Yhteiskunta




Jyväskylän
Ammattikorkeakoulu


Kymenlaakson
ammattikorkeakoulu


Mikkelin
ammattikorkeakoulu


Tampereen
ammattikorkeakoulu


Karelia-
ammattikorkeakoulu


Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu




  Etusivu > Karelia-
ammattikorkeakoulu

Karelia-
ammattikorkeakoulu



Ikäystävällinen yritys : senioriasiakkaat tulevatIKÄYSTÄVÄLLINEN YRITYS : SENIORIASIAKKAAT TULEVAT
Tekijä: Arja Jämsén; Tuula Kukkonen
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2017)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   17,50
Давайте созвонимся! Let’s Keep in Touch! : Russian for the TelephoneДАВАЙТЕ СОЗВОНИМСЯ! LET’S KEEP IN TOUCH! : RUSSIAN FOR THE TELEPHONE (E-KIRJA)
Tekijä: Riitta Hyttinen
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2015)
Saatavuus: Heti
EUR   19,50
Matkaopas markkinatalouteenMATKAOPAS MARKKINATALOUTEEN
Tekijä: Kim Wrange
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2014)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   27,50
Ikäosaamista VoimalastaIKÄOSAAMISTA VOIMALASTA
Tekijä: Tuula Kukkonen
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2014)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   25,00
IKÄ! - Moninainen ikäosaaminenIKÄ! - MONINAINEN IKÄOSAAMINEN
Tekijä: Arja Jämsén; Tuula Kukkonen
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2014)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   25,00
YAMK työelämää kehittämässä : sosiaali- ja terveysalan näkökulmia työhyvinvointiinYAMK TYÖELÄMÄÄ KEHITTÄMÄSSÄ : SOSIAALI- JA TERVEYSALAN NÄKÖKULMIA TYÖHYVINVOINTIIN
Tekijä: Arja-Irene Tiainen
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2014)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   18,50
Koneellinen metsänhoitoKONEELLINEN METSÄNHOITO
Tekijä: Eila Kukkonen; Mikael Kukkonen
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2013)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   19,50
Kuinka voitte? : suomi-venäjä-suomi -sanasto terveysalalleKUINKA VOITTE? : SUOMI-VENÄJÄ-SUOMI -SANASTO TERVEYSALALLE
Tekijä: Riitta Hyttinen; Svetlana Kosinskaja; Raija Latvala; Leena Lauronen
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2013)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   32,50
Maahanmuuttajan matka suomalaiseen yhteiskuntaanMAAHANMUUTTAJAN MATKA SUOMALAISEEN YHTEISKUNTAAN
Tekijä: Saara Hiltunen (toim.)
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2012)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   33,50
Juuret Wärtsilän raudassa - insinöörikoulutusta 50 vuottaJUURET WÄRTSILÄN RAUDASSA - INSINÖÖRIKOULUTUSTA 50 VUOTTA
Tekijä: Jyrki Kankkunen
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2011)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   27,50
MONIKULTTUURISISTA KOHTAAMISISTA INNOSTAVAAN IKÄOSAAMISEENMONIKULTTUURISISTA KOHTAAMISISTA INNOSTAVAAN IKÄOSAAMISEEN
Tekijä: Ritva Väistö (toim.)
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2010)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   22,50
Löytöretki aikuisohjauksen maailmaan - kokemuksia ja käytänteitä ammattikorkeakouluistaLÖYTÖRETKI AIKUISOHJAUKSEN MAAILMAAN - KOKEMUKSIA JA KÄYTÄNTEITÄ AMMATTIKORKEAKOULUISTA
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2009)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   32,50
KANSAINVÄLISTYVÄ POHJOIS-KARJALA  - näkökulmia kansainvälistymiseen pohjoiskarjalaisissa yrityksissä ja Pohjois-Karjalan ammattiKANSAINVÄLISTYVÄ POHJOIS-KARJALA - NÄKÖKULMIA KANSAINVÄLISTYMISEEN POHJOISKARJALAISISSA YRITYKSISSÄ JA POHJOIS-KARJALAN AMMATTI
Tekijä: Airola Anneli
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2011)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   27,50
SYDÄMEN PUHETTA SYDÄMELLE - kirja laulamisestaSYDÄMEN PUHETTA SYDÄMELLE - KIRJA LAULAMISESTA
Tekijä: Kotila Leena
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2008)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   32,50
Ikäosaamisen askelmerkitIKÄOSAAMISEN ASKELMERKIT
Tekijä: Nuutinen Teija; Jämsen Arja
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2011)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   22,50
Sanaton matka - vuorovaikutus puhumattoman autistisen lapsen kuvataideterapiassaSANATON MATKA - VUOROVAIKUTUS PUHUMATTOMAN AUTISTISEN LAPSEN KUVATAIDETERAPIASSA
Tekijä: Hilkka Putkisaari
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2009)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   22,50
Me ollaan sankareita elämän... - elämäntarina-ajattelu vanhustyössäME OLLAAN SANKAREITA ELÄMÄN... - ELÄMÄNTARINA-AJATTELU VANHUSTYÖSSÄ
Tekijä: Merja Mäkisalo
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu (2001)
Saatavuus: 1 arkipäivä
EUR   22,50
    

IKÄYSTÄVÄLLINEN YRITYS : SENIORIASIAKKAAT TULEVAT

Kirjailija: Arja Jämsén; Tuula Kukkonen
Kustantaja: Karelia-ammattikorkeakoulu
Kieli: Suomi
Sivumäärä: 54
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Painos: 1. p.
Julkaisuvuosi: 2017 (lisätietoa)
Tuoteryhmä:
Sosiaali- ja terveysala
Karelia-
ammattikorkeakoulu


Tämän tuotteen osoite
EUR
17,50

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin
Ikäystävällinen yritys : senioriasiakkaat tulevat
Suurenna viemällä hiiri kuvan päälle
zoom


Saatavuusarvio: Pikatoimitus!
ISBN-13: 9789522752338, ISBN-10: 9522752339
Hinta: 17.50 € (Alv 10%, 15.91€ Alv 0%), ilmainen toimitus.

KuvausKatso myös
Julkaisu on suunnattu yrityksille, joiden asiakaskunnassa on – tai varsinkin voisi olla – yhä enemmän senioriasiakkaita. Tavoitteena on vahvistaa yritysten ikäystävällisyyttä. Ikäymmärrystä tarvitaan yrityksissä palvelujen, tuotteiden ja markkinoinnin suunnittelussa ja kohdentamisessa. Julkaisussa käsitellään asiakkuuksien hoitoa, palvelumuotoilua, markkinointia – mitä uutta ja erilaista tarvitaan, kun on kyse ikäihmisistä asiakkaina.


Asiasanat: vanhukset ikääntyneet ikääntyminen yritykset asiakaspalvelu
Tuoteryhmä: Suomalaiset kirjat > Tekniikka. Teollisuus. Käsityö. Maa- ja metsätalous kotitalous. Liiketalous. Liikenne > Liiketalous. Markkinointi. Kauppa. Liikenne > Markkinointi. Kauppa > Asiakaspalvelu. Myyntityö


Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Lisää ostoskoriin
  
EUR
17,50
SISÄÄNKIRJAUTUMINEN
Sisäänkirjautuminen
Rekisteröityminen
OMA TILI
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
ASIAKASPALVELU
Asiakaspalvelu
Yhteystiedot
Toimitusehdot